Psichologija ir psichiatrija

Konfliktų tipai

Konfliktų tipai. Šiuolaikiniai sociologai ir konfliktų konfliktai, kaip taisyklė, klasifikuoja opozicijos subjektą, t. Y. Asmenį ar subjektų bendruomenę, kurie veikia kaip priešininkai konfrontacijoje. Be to, konfliktai taip pat suskirstomi pagal brandinimo pobūdį, sunkumą, naudojamą pertvarkymo metodą ir pan. Kadangi kasdien žmogus susiduria su asmenimis, turinčiais skirtingą auklėjimą, vertybių, požiūrių, požiūrių, tikslų, temperamento ir konfrontacijų sistema yra neišvengiama. Skirtingi asmenys gali skirtingai reaguoti į tuos pačius pareiškimus. Todėl nepakanka žinoti prieštaravimų sprendimo būdus, taip pat svarbu atsižvelgti į konfliktų tipus ir priežastis, kad būtų galima laiku išnagrinėti konfrontacijoje dalyvaujančių oponentų klaidas ir priimti kompetentingą sprendimą.

Pagrindinės konfliktų rūšys

Neginčijama yra teiginys, kad kiekvienas subjektas turi pakartotinai susidurti su konfrontacijos situacijomis. Konfliktų konfrontacija randama absoliučiai visų socialinių grupių, grupių, institucijų veikloje, žmonių sąveikoje.

Todėl yra keturi pagrindiniai asmenybės konfliktų tipai:

- konfliktas, kylantis asmenyje;

- asmenų tarpusavio konfrontacija;

- asmens ir komandos konfrontacija;

- tarp grupių kylantis prieštaravimas.

Asmeninis konfliktas yra laikomas asmens nepasitenkinimo tam tikromis aplinkybėmis, susijusiomis su individo, interesų, poreikių, streso sukeliančių prieštaringų siekių ir įtakos. Intrapersonalinėse konfrontacijose dalyvaujančios šalys yra įvairūs asmenybės vidinio turinio veiksniai, dažnai priešingi: poreikiai, vertybės, tikslai, jausmai, o ne kitos asmenybės.

Tarpasmeninė konfrontacija vadinama sudėtingu prieštaravimu, kurį sukelia žmonių požiūrių nesuderinamumas, jų interesų skirtumai, tikslų ir poreikių skirtumai. Šio tipo konfrontacija laikoma labiausiai paplitusia. Tai skirtingomis sąlygomis pasireiškia skirtingomis sąlygomis. Pavyzdžiui, organizacijose tarpasmeninę konfrontaciją gali sukelti kova dėl išteklių: gamybos sritys, darbo jėgos ir materialiniai ištekliai. Kiekvienas jų priešingas konkurentas mano, kad, kai bus išteklių, trūksta, kad jis turėtų įtikinti valdžios institucijas suteikti jam turimus išteklius.

Tarpasmeninė konfrontacija pasireiškia kaip individų susidūrimas. Kadangi žmonės turi skirtingus charakterio bruožus, turi skirtingas nuomones ir vertybes, jie dažnai nesugeba susitarti. Tarpasmeninis konfrontavimas dažnai vyksta profesinės žmonių sąveikos metu.

Priklausomai nuo motyvacinio konfrontacijos aspekto išskiriami šie tarpasmeniniai konfliktai:

- konfrontacija kaip agresyvi reakcija, atsirandanti reaguojant į būtinybę pasiekti svarbius darbo tikslus;

- konfliktas, kylantis kaip agresyvi reakcija į asmeninių poreikių blokavimą, tiesiogiai susijusį su gamybos veikla;

- konfrontacija, susijusi su organizacijos priimtų standartų laikymusi, atsiranda tada, kai asmeniniai konfliktai, būdingi vertybių nesuderinamumui, atskirų organizacijos darbuotojų įsitikinimai, neturintys tiesioginio ryšio su gamybos procesu;

- subjekto ir komandos konfrontacija gimsta, kai asmuo užima poziciją, kuri iš esmės skiriasi nuo grupės požiūrio. Grupės veikimo metu suformuojami grupės standartai ir elgesio taisyklės, kurių turi laikytis visi dalyviai. Dalyko priėmimą ar nepriėmimą grupei užtikrina grupės atitiktis grupės normoms.

Be to, daugybė psichologų, priklausomai nuo konfrontacijų realybės ar jų klaidingumo, išskiria tokius tarpasmeninius konfliktus:

- tikra ir tinkamai suvokiama tikra konfrontacija;

- atsitiktinis arba sąlyginis opozicija, priklausomai nuo besikeičiančių sąlygų, kurių dalyviai ne visada tinkamai pripažįsta;

- perkeltas konfliktas, kuris yra netiesioginis, bet gilus prieštaravimas;

- neteisėtas pasipriešinimas tarp dalyvių, kurie klaidingai suprato ir interpretavo problemas;

- latentinis susidūrimas, tai dar nėra atviroje formoje (dalyvių be sąmonės);

- klaidingas konfliktas kyla dėl suvokimo ar aiškinimo klaidų, ty nėra objektyvių veiksnių.

Tarp grupių vyksta konfliktai tarp skirtingų grupių, tarp mažų grupių, kurios yra vienos didelės bendruomenės dalis, tarp atskirų grupės interesų atstovaujančių veikėjų. Dažnai dėl skirtingų siekių organizacijos funkcinės grupės pradeda prieštarauti tarpusavyje.

Žmogaus konfrontacijos yra neišvengiamos, todėl reikia ištirti konfliktų sprendimo būdus, kurie leis jums pasirinkti optimalią elgesio strategiją konfrontacinėje situacijoje ir efektyviai išspręsti problemą.

R. Kilmennas ir K. Tomas nustatė tokius konfliktų sprendimo būdus: konkurencija (konkurencija), vengimas, prisitaikymas (prisitaikymas), bendradarbiavimas ir kompromisas.

Konkurencija reiškia, kad pirmiausia reikia patenkinti savo poreikius ir interesus, verčiant konfrontacijos dalyvių interesus, verčiant konkurentus priimti asmeniui priimtiną sprendimą.

Piktnaudžiavimas gali būti pastebėtas, kai subjektas nesugeba ginti savo teisių ir nesudaro bendradarbiavimo su konfrontacijos dalyviais, kad išsiaiškintų vieną problemos sprendimą, kitaip tariant, jis atsisako priimti sprendimą.

Prisitaikymas yra išreiškiamas bendruose veiksmuose, kuriuose dalyviai nekovoja už savo interesus. Toks elgesys netinka naudoti tokiose situacijose, kai viena pusė yra pažeista interesų, o kita to nedaro.

Bendradarbiavimas yra produktyviausias konfliktų sprendimo būdas. Tai taip pat sudėtingiausias elgesio tipas. Jos įgyvendinimas reiškia abiejų dalyvių supratimą apie konflikto priežastį ir konflikto priežastis, taip pat galimybes naudotis bendromis naujomis alternatyvomis, kad visi dalyviai galėtų priimti priimtinus kompromisus.

Kompromisas reiškia tam tikrą nuolaidą, kad būtų patenkinti visų susijusių šalių interesai.

Socialinių konfliktų tipai

Sociologai dažnai vadina „socialinio konflikto“ sąvoką kaip situacijas, kurios reiškia skirtumą tarp dalykų interesų, dėl kurių jie gina tokius interesus ir susiduria vienas su kitu.

Konfliktų samprata ir rūšys

Socialinė konfrontacija reiškia atvirą konfrontaciją, dviejų ar daugiau komunikacinės sąveikos subjektų atotrūkį, kurio pagrindas yra tarpusavyje nesuderinamos vertės orientacijos, priešingi poreikiai, nesuderinami ir prieštaringi interesai.

Toliau pateikiami pagrindiniai asmenybės konfliktų tipai:

- konfrontacija, ty neaktyvi dalyvių opozicija, kuriai būdingi prieštaringi socialiniai ir ekonominiai interesai arba nesuderinami politiniai motyvai (reiškia spaudimą ir neišvengiamų skirtumų buvimą);

- konkurencija, apimanti kovą už pripažinimą visuomenėje, kolektyvą, savo kūrybinio potencialo organizavimą ir asmeninius pasiekimus (konfrontacijos tikslas šiuo atveju yra parodytas kaip pranašumas, geresnės pozicijos, įveikiant prestižinius tikslus);

- konkurencija, kuri apima pelną, naudą arba prieigą prie netinkamų išteklių ar ribotų prekių;

- kovoti su oponentų orientacija tik įgyjant pergalę, nes jų skirtumai yra nepagrįsti.

Socialinės konfrontacijos ir konfrontacijos yra neatskiriama asmens socialinės būtybės dalis. Jie paverčiami problema tik dėl nekonstruktyvios jų kontrolės arba dėl visiško kontrolės trūkumo. Bendrieji principai ir tinkama socialinio prieštaravimo valdymo strategija, konfliktų rūšys ir priežastys lemia konstruktyvų ar žalingą konfrontacijos rezultatą.

Svarbiausia konfrontacijos vertė yra atskirų, platesnės tarpusavio jungčių sistemos, kuri gali būti sunaikinta arba, priešingai, sustiprinta konfrontacijos įtaka, veikloje.

Konfliktų tipai organizacijoje

Žmonės, dirbantys skirtingose ​​organizacijose, įmonėse, institucijose, tarpusavyje nėra vienodi, todėl jie suvokia profesinio veikimo aplinkybes skirtingais būdais. Supratimo skirtumai sukelia nesutarimų dėl požiūrių ir pozicijų skirtumų kilmę.

Konfliktų samprata ir rūšys

Įmonėse konfliktus sukelia prieštaravimas tarp sąmoningo vienos priešingos pusės elgesio ir kito dalyvio interesų.

Apskritai pripažįstama, kad vadovai vidutiniškai išleidžia apie 20% darbo laiko konfrontavimui ir jų sprendimui. Siekiant efektyviai valdyti susidūrimus, susidariusius dėl temų sąveikos, reikia žinoti, kokie konfliktai, konfliktų tipai, jų pavyzdžiai, atsiradimo būdai ir išsprendimas.

Priklausomai nuo veiksnių, skatinančių konfrontacijos situacijos atsiradimą, sociologai nurodo šiuos tipus: tikslų susidūrimą, nuomonių skirtumus, jausmų konfliktą.

Esant prieštaravimams, proceso dalyviai ateityje skirtingai atstovauja laukiamai organizacijos padėčiai. Antrasis tipas yra nuomonių skirtumai, idėjų nenuoseklumas, skirtingos problemoms spręsti naudojamos priemonės. Šio tipo konfliktų sprendimui reikia daugiau laiko nei išspręsti problemą, sukeltą dėl skirtingų tikslų. Trečiasis tipas gimsta situacijose, kai šalims būdingi skirtingi jausmai ir emocijos, kurios yra jų tarpusavio santykių pagrindas.

Konfliktologai ir šiuolaikiniai vadovai sutaria, kad bet kokia konfrontacija organizacijoje nebūtinai turi destruktyvią funkciją (destruktyvią opoziciją). Dažnai organizacijose konfliktai turi teigiamą poveikį. Tokie konfliktai vadinami konstruktyviais. Net jei jie daro neigiamą poveikį komandai, trukdo patenkinti poreikius ir apskritai pasiekti įmonės tikslus, konfliktai vis dar turi teigiamą aspektą, pavyzdžiui, padedant atskleisti požiūrių įvairovę, kurti optimalesnę gamybos strategiją.

Elgesio tipai konflikte

Raskite du identiškus asmenis, kurie turi visiškai identiškus įpročius, skonį, panašius interesus tarp individų bet kokių ilgalaikių sąveikos nesutarimų, susidūrimų, prieštaravimų, konfrontacijos situacijų metu.

Tokios situacijos gali pakenkti esamiems santykiams ir tuo pačiu praturtinti juos, skatinti tarpusavio supratimą ir pasitikėjimą.

Norint sėkmingai įveikti esamas konfrontacijas, būtina atsižvelgti į konfliktų tipus, konfliktų elgesio pavyzdžius, elgesio reakcijos stilius konfrontacijos situacijose.

Dažnai žmonės elgiasi konfliktinėse situacijose vieninteliu pažįstamu būdu, nes jie net nejaučia, kad jie gali veikti kitaip, nes jie nežino kitų būdų spręsti problemas.

Psichologas K. Thomas suskirstė visus elgsenos atsako būdus į konfrontacijos situacijas pagal du pagrindinius kriterijus, ty asmens siekį ginti asmeninius interesus (tai yra atkaklumą) ir asmens siekį pripažinti kito subjekto interesus (bendradarbiavimą). Remdamasis pirmiau nurodytais kriterijais, jis nustatė penkias pagrindines konfrontacijos elgesio situacijų rūšis: konkurenciją, konkurenciją, atsiskaitymą ar prisitaikymą, vengimą ar vengimą, bendradarbiavimą ir kompromisą.

Kiekvienam aprašytam elgesio tipui būdingi privalumai, taip pat neigiamos savybės, gali patenkinti vienos situacijos reikalavimus ir visiškai neatitinka kitų.

Be to, žmonės gali būti suskirstyti į „mąstytojus“, „praktikus“ ir „pašnekovus“, atsižvelgiant į jų elgesį konfliktuose.

Mąstytojai skiriasi atsargiai žodžiais ir veiksmais, jie daugiau dėmesio skiria mąstymui per savo elgesio strategiją, kurdami sudėtingą įrodymų struktūrą, kad įrodytų jų nekaltumą ir priešininko nesėkmę.

Praktikai seka taisyklę: ataka yra geriausia gynyba. Jie linkę nuvertinti konfrontacijos rezultatus dėl savo motyvų veiksmingumo, noro pasiekti norimą rezultatą bet kokiomis priemonėmis.

Dalyviai yra būdingi socialiniam ryšiui, dėl kurio jie yra linkę keisti partnerio emocinę nuotaiką. Todėl jie stengiasi laiku ištaisyti nesusipratimą, kad sumažintų įtampą santykiuose.

Žiūrėti vaizdo įrašą: Weeklyvlog 8: Ruošiamės į Tailandą Skaniausias maistas Vilniuje! Trendy RANKINUKAI ir konfliktai (Rugpjūtis 2019).