Psichologija ir psichiatrija

Komunikacijos tikslai

Komunikacijos tikslai. Visi žmonės žino apie pagrindinius žmogaus poreikius - vandenį, maistą, miegą, saugumą, svarbą. Šie reikalavimai žmonijai yra normalios biologinės veiklos šaltinis. Tačiau žmonės taip pat privalo rūpintis psichologine sveikata. Didelė svarba asmens psichinei higienai yra bendravimas. Jau seniai įrodyta, kad jei asmuo sukuria visiško izoliavimo sąlygas nuo išorinio pasaulio ir neleidžia jam bendrauti, jis palaipsniui taps psichiškai nesubalansuotas. Todėl būtina tinkamai atsižvelgti į jų ryšių kokybę. Jų dėka žmonės tampa socialinėmis būtybėmis, o ne tik biologinėmis. Sąveika komunikacijoje leidžia pasiekti tam tikrą asmeninį tikslą.

Žmonių bendravimo tikslas dažnai yra, kad jie tiksliai žino, kodėl jiems reikia bendrauti su šiuo konkrečiu asmeniu.

Tikslo ir komunikacijos priemonių turinys užpildo pačios komunikacijos proceso prasmę. Tai reiškia, kad tikslo turinys ir komunikacijos psichologijos priemonės paaiškina taip: tai yra tai, ką žmonės liečia ir kaip tai vyksta. Verslo komunikacijos pagalba žmonės išmoksta suprasti, kaip veikia socialiniai ir ekonominiai ryšiai. Verslo komunikacijos, hierarchinės struktūros, tam tikru lygiu esančių žmonių, pateikiančių vienam asmeniui arba pavedus kitam asmeniui, žmonės gerai žino, kaip yra sudėtingi socialiniai ryšiai, ir tai prisideda prie jų socializacijos visuomenėje. Bendrovės darbuotojai įgyja patirties žinant apie visus visuomenės koordinavimo procesus, jie gali matyti, kaip pakeisti sąlygas, kad šie pokyčiai būtų sėkmingesni, pasiekti visus nustatytus tikslus.

Komunikacijos tikslai ir uždaviniai

Žmonės vienaip ar kitaip nuolat nustato tam tikrus tikslus. Darbo tikslas, tyrimas, konkursai, taip pat yra žmonių bendravimo tikslas. Atsižvelgiant į tai, kad žmogus yra kolektyvistinio požiūrio esmė, atsitinka, kad jam tiesiog reikia dialogo, jis nori, kad be jokios aiškios priežasties kalbėtų apie širdį į širdį, ir jis tikrai tiki, kad tokiu būdu jis neturi tikslo, Pokalbio galutinio rezultato nėra. Bet iš tiesų, net ir įprasta noras tiesiog kalbėti - taip pat yra tikslas, o ne pats tikslas, bendravimas komunikacijos labui (su artimaisiais, draugais). Tikėtina, kad tokia paprasta priežastis yra labai svarbi, nes čia žmogus nenaudoja kito asmens tam, kad pasiektų tam tikrą tikslą, bet gauna malonumą iš paties proceso.

Kokie yra komunikacijos tikslai? Kiti tikslai yra vykdomi bendravimo srityje, apskritai jie yra tik masė, tikriausiai neįmanoma juos visus pavadinti, galite tik apibendrinti, nes tikslas yra konkreti idėja, kuria asmuo vadovaujasi savo veiksmais, veiksmais, mintimis.

Psichologija pagrindinius komunikacijos tikslus skiria į asmeninį ir grupinį, socialinį, estetinį, pažintinį ir biologinį.

Asmeninio bendravimo procese žmogus dalijasi savo problemomis, nuomonėmis, patirtimi ir visa tai suteikia - mainais, laukdamas paramos, priėmimo, supratimo, būtent ši reakcija jam bus šio komunikato tikslas. Yra žmonių, kurie bendrauja su kitais, kad patvirtintų jų individualumą, pranašumą ir dominavimą. Jie sąmoningai elgiasi provokuojantis, ir kai tik jie pastebi, kad pašnekovas reaguoja taip, kaip jiems reikia (stebuklai, išsigandimas, tylėjimas, prarandama), jie džiaugiasi, nes pasiekė tikslą. Daugelis ieško išgelbėjimo, pagalbos ir apsaugos dirbdami su kitu asmeniu, kai kurie, priešingai, mato savo tikslą, kaip padėti visiems nesidominti (altruizmu).

Ryšio tikslas gali būti pažįstamasis, noras susisiekti su asmeniu dėl užuojautos ar naudos. Ieškodami partnerio žaidimui, žmonės taip pat privalo susisiekti.

Grupės tikslas taip pat galimas, pavyzdžiui, darbo grupėje, kurioje darbuotojai yra prijungti verslo ryšiais ir turi konkretų tikslą darbo plane. Studentų ir moksleivių grupė taip pat turi bendrą tikslą, susijusį su moksline veikla. Sporto komandoje komunikacijos tikslai yra komandos sanglauda ir konkurso laimėjimas.

Kiekvieno žmogaus mikrokosmas yra visų jo minčių šventykla, sukuria kiekvieno subjekto autonomiją ir unikalumą. Todėl, būdamas bendravęs su žmonėmis, neįmanoma paneigti to, kad asmens charakterio bruožai daro įtaką bendravimo procesui. Jei pašnekovai negali suvokti vienas kito normaliai ir tinkamai per asmeninį abipusį priešiškumą, jiems bus labai sunku pasiekti bendrą tikslą. Tačiau, kai žmonės, nugalėję savo išankstinius nusistatymus, perėję į savo ego, vis dar palaiko ryšių kanalą, jie turi galimybę kartu kurti ypatingą galią. Dviejų žmonių energija susijungia ir tampa viena ir stipri, o jei tai yra grupė, visos jų energijos kaupimasis sudaro didžiulę jėgą. Tokio proceso, kaip bendravimo, dėka žmonės išmoko gyventi kartu, vystytis ir išgyventi laukinėse sąlygose, todėl buvo pasiekti grupės tikslai, patenkinti kiekvieno individo poreikiai.

Komunikacijos tikslai yra tiesiogiai priklausomi nuo santykių tarp dalykų tipo: pedagoginis - mokinio ir mokytojo bendravimas, susijęs su šiuo mokymosi ir mokymosi tikslu, vadovavimo tikslas (pavaldinis ir bosas), verslininkas - pardavėjas, turintis produktą ir vartotoją, tikslai, kurie jiems suteiks abipusę naudą. gydomasis - gydytojas, kuris davė pagalbą, ir pacientas, kuris jį gavo, ir daugelis kitų.

Priklausomai nuo pokalbio savybių, gali būti skirtingi tikslai ir ryšio priemonės. Jei ryšys tarp žmonių yra tiesioginis, jie naudoja kalbą, veido išraiškas, patogius objektus, kad pagerintų to, kas buvo pasakyta. Jei netiesiogiai, jie bendrauja telefonu, SMS, laiškais.

Komunikacijos funkcijos ir tikslai Psichologija šioje temoje teigia, kad jie neabejotinai priklauso vienas nuo kito, todėl išskiriamos tokios funkcijos: socialinis prisitaikymas (asmens formavimasis kaip socialinė būtybė), informacijos perdavimas, santykių reguliavimas tarpusavyje, ekspresyvi funkcija rodoma mainais emocijos ir patirtis.

Taigi komunikacijos funkcijos ir tikslai vienas kitą papildo, ir, vykdydami komunikacijos funkciją, įvykdomas konkretus tikslas.

Verslo komunikacijos tikslas

Yra verslo komunikacijos, kuri skiriasi nuo įprastos komunikacijos, nes turi tam tikrą sistemą, ją riboja tai, kad čia yra žmonės, kurių bendravimo dalykas visada bus objektas, susijęs su jų darbo veikla (organizacinių, valdymo, produktyvių užduočių sprendimas).

Verslo komunikacijos srityje komunikacijos tikslas yra derybų forma.

Verslo komunikacijos tikslai ir komunikacijos priemonės yra susijusios su bendro darbo tema. Pvz., Kai įmonė turi gaminti idėjas, jie naudojasi intelektualumo metodais.

Kai darbo problemos išsprendžiamos, jų sprendimas tampa visos komandos tikslu, todėl kiekvienas darbuotojas, būdamas komunikacijos objektu, turi dėti visas pastangas. Todėl labai svarbu, kad visi bendravimo dalyviai būtų tokio pat lygio žmonės, kad būtų sumažinta nesusipratimų tarp jų rizika. Profesionalų ratas, sprendžiantis verslo klausimus, galės priimti bendrovę į aukščiausio lygio lygį. Jei žmogus kažkaip nesupranta bendrovės veiklos, jis nepatenka į grupės tikslą tobulinti organizaciją ir perkelti jį į naują galimybių lygį, todėl jis gali pakenkti bendrovės reputacijai ir supainioti darbuotojams.

Individualūs darbuotojai ir visa įmonė susiduria su pagrindiniais komunikacijos tikslais - užtikrindamos optimalias sąlygas produktyviems sprendimams ir organizuojant bendrus objektus. Šie tikslai apibūdinami labai paprastai, yra konkretesni, tokie komunikacijos tikslai: - kurti verslo kultūrą, motyvuoti darbuotojus, kurti produktus, kurti naujas paslaugas, kurti idėjas, formuoti darbo grupę, samdyti darbuotojus, mokyti personalą, mokyti ir daugelis kitų. Ir, žinoma, per visus šiuos procesus yra abipusė partnerių įtaka, todėl dar vienas svarbus tikslas turėtų būti draugiškos atmosferos sukūrimas ir konfliktų išvengimas.

Net jei organizacija turi gerai suformuotą ir gerai suformuotą komandą, jei visi žino, kad jie veikia bendrai įmonės labui, tačiau visi darbuotojai yra asmuo, turintis individualų požiūrį ir požiūrį. Individualus požiūris, kuris yra darbuotojo gyvenimo dalis, atsispindi jo darbe ir darbe. Tai yra, būdamas žmonių grupės elementas, yra ir individas, todėl jis gali siekti asmeninių tikslų.

Kiekvienas darbuotojas nori būti apsaugotas, ypač jei jo darbas kelia pavojų jo gyvenimui (kalnakasis, kareivis, EMERCOM pareigūnas), tokiais atvejais, vykdydamas verslo pokalbį, jis gali paprašyti papildomos apsaugos.

Bendradarbiaudamas su valdžios institucijomis, pavaldinis gali, vadovaudamasis tikslu pagerinti finansinę padėtį ir gyvenimo kokybę, prašyti padidinti darbo užmokestį. Daugiau galimybių šiam tikslui pasiekti suteiks tam tikrus veiksmus organizacijos naudai, kuri bus laikoma darbo užmokesčio padidėjimo arba premijų išdavimo priežastimi. Kartu su darbo užmokesčio padidėjimu, darbuotojas dažnai siekia kelti savo poziciją, kelti jį į naują lygį, plečiant savo valdžią ir mažinant hierarchinį spaudimą. Kai žmogus pasiekė tikslą padidinti savo pareigas ir atlyginimą, jis tuo pačiu metu užtikrina naują statusą ir prestižą ir siekia padidinti jo įgaliojimus.

Kiekvienas darbuotojas priima tam tikrus sprendimus, kuriuose bus geriausias rezultatas įmonei ir mažiausias jų veiksmų ir išlaidų rezultatas, susijęs su šiais veiksmais. Asmenybė mokosi derinti asmeninius ir ne asmeninius interesus, prisitaikydama prie kitų kolegų elgesio ypatumų, laikydamasi įmonės normų. Iš esmės šios taisyklės yra nuosavybės teisės. Tokios teisės yra suskirstytos, kurių nuosavybė ir kas yra. Remdamiesi jais, žmonės elgiasi tam tikru būdu ir pasirenka, gerbdami šią ir kitas teises.

Net ir vadovaudamiesi įmonėje nustatytomis taisyklėmis ir tradicijomis tam tikra sąveikos forma, kiekvienas darbuotojas atliks dalykus, remdamiesi savo interesais ir nauda. Tai dažniausiai pasitaiko, kai darbuotojas yra nesaugus savo įmonėje ir nebijo prarasti savo pareigų.

Verslo komunikacijos procese vyksta nuolatinė abipusė įtaka, prisitaikymas vienas prie kito ir pačios naudos pokyčiai, todėl komunikacijos dalyviai pasirenka savo konkurentus, veikdami savo asmeniniais interesais. Kai pasikeičia naudos pobūdis ir pasikeičia šalių požiūris, jie keičia savo elgesį, kad jie būtų suderinti su kitais darbuotojais. Čia iš esmės sudaromas darbuotojų verslo komunikacijos mechanizmas - jų tikslai pasiekti minimaliomis priemonėmis. Pagrindinis šio proceso dalykas yra racionalus požiūris, tada bus pasiekti asmeniniai ir grupiniai tikslai. Asmuo, išmokęs iš savo klaidų, pasikliauja savo patirtimi, todėl bus geriau įvertinti problemų sprendimo privalumus ir trūkumus.

Susitikime aptariant formalius klausimus, dėl kurių reikia balsuoti ar priimti sprendimus, verslo derybų dalyviai vadovausis racionalumo ir loginio mąstymo idėjomis. Į tokias savybes, kaip kūrybiškumas ir intuicija, neatsižvelgiama, taip pat vadybininko socialinės savybės.

Verslo santykiuose taip pat atsitinka, kad žmonės aukščiausiu lygiu padeda žemiau esančioms šalims, norintiems juos patraukti ir padaryti bendrovę sėkmingesnį. Tačiau taip pat yra, kad jie apsimeta, kad jie nori geriau, bet iš tikrųjų jie kenkia savo darbuotojams ir stengiasi išgyventi iš įmonės, kartais norėdami pasirinkti savo padėtį, kartais per asmeninius motyvus.

Norint pasiekti verslo komunikacijos tikslus organizacijoje, turi būti sukurtos sąlygos, atskleidžiančios darbuotojo asmenybės kūrybinį potencialą, jo profesines žinias, turint tai, įmonės vadovybė galės lengviau susieti su pavaldinių reikalavimais ir suderinti savo asmeninius interesus ir tikslus su įmonės tikslais.

Žiūrėti vaizdo įrašą: 2018 10 15 Nauji mokslo metai - nauji iššūkiai ir tikslai (Spalio Mėn 2019).

Загрузка...