Mobilumas yra vienas iš nukreipto psichologinio smurto, priekabiavimo, persekiojimo, kurio motyvas yra asmens išsiuntimas, rūšys. Ją atlieka grupė prieš vieną (komanda prieš darbuotoją, klasės mokinius prieš studentą, studentus prieš mokytoją, direktorius prieš pavaldinius ir pan.). Mobilumas komandoje gali pasireikšti dažnai pasikartojančių ar pasibjaurančių pastabų, boikoto ar klaidingos informacijos forma. Tai taip pat gali apimti sužalojimą, asmeninės nuosavybės žalą arba vagystę, denonsavimą. Svarbus tokių veiksmų klasifikavimas kaip mobilumas yra jų trukmė. Nukreiptas priekabiavimas tęsiasi keletą savaičių, o kartais - mėnesiai, reguliariai pasireiškia ir su laiku didėja dalyvių skaičius.

Psichologinis spaudimas ir teroras gali pasireikšti agresyviame viršininko ar kolegų elgesyje (antrasis šio proceso pavadinimas yra patyčios). Ne visiems mokslo darbuotojams suteikiama trečioji kategorija - institucinis mobilumas, kai moralinis spaudimas ir persekiojimas, psichologinis spaudimas atliekamas naudojant patikrinimus, pakartotinį pažymėjimą ir kitas tikrinimo struktūras. Atskirai paskirta cybermobbing, kuri nėra vykdoma tiesiogiai sąveikaujant ir naudojant interneto išteklius. Asmens tironijai gali būti siunčiami įžeidžiantys laiškai, gali būti išdėstytos žeminančio turinio nuotraukos ir vaizdo įrašai.

Kas yra mobilumas?

Mobilumas komandoje yra netiesioginio darbuotojo atleidimo iš darbo forma, atnešdamas asmenį atleidimui iš gandų, bauginimo, žodinio pažeminimo ar izoliacijos nuo komandos. Visi agresorių veiksmai negali būti laikomi vienareikšmiškai neteisėtais, jų nuolatinis poveikis gali pakenkti psichinei ir somatinei aukos būsenai. Atleidimas atsiranda dėl gilios psichologinės traumos, kai asmens psichiniai ištekliai pagaliau išnaudojami dėl nevienodos kovos ir vienintelis būdas išeiti iš smurtinės situacijos.

Mobbingo pavyzdžiai gali priminti patyčias, tačiau šios koncepcijos, nepaisant jų panašumo, turi vieną esminį skirtumą - valdant aktyviai dalyvauja terorizmo procese, yra jos organizatorius arba ignoruoja, nepaisant to, kad yra problemiška. Kai patyčių konfliktas vyksta lygiaverčiu lygiu, nedalyvaujant aukščiau, santykiai dažnai randami tarpasmeninėje sąveikoje arba dalyvaujant mažiausiai žmonių.

Nusikalstanti auka negali gauti pagalbos, apsaugos ar netgi paramos, nes vadovavimas, jei ne aiškiai, tada tyliai dalyvauja priekabiavimo procese. Atviras ir ryškiausias mobilumas gali pasireikšti darbuotojo turto sugadinimu, jo daiktų judėjimu ir vagyste, žodiniais įžeidimais, iš anksto neteisinga informacija, reputacijos ir kitų dalykų apgaulingumu.

Mobilumas gali vykti paslėptoje formoje, kodas vietoj aktyvių išpuolių taikė neintervencinės ir izoliacijos taktiką - todėl žmogus jaučia, kad neįmanoma dirbti. Pavyzdžiui, kai svarbi informacija yra slepiama nuo asmens ar ne tinkamu laiku (pvz., Planuojama, kad šį vakarą numatoma verslo kelionė, arba susitikimas jau prasidėjo). Be to, latentinis priekabiavimas gali pasireikšti mažinant lytinius santykius, kurie skiriasi nuo boikoto, kuris aiškiai nekalba su asmeniu ir yra tam tikras tikslas. Kai komunikacija yra ribota, sąveikos išvaizda išlieka, o visi pokalbiai yra trumpi, tuo atveju nėra jokių klausimų apie sveikatą, jei yra akivaizdžių nepageidaujamų požymių (padidėjęs spaudimas, orientacijos praradimas). Valdžios institucijos pasireiškia be tinkamo darbo įvertinimo, nepraktiškų atvejų priskyrimo, ignoruojant iniciatyvą ir kitus dalykus, kurie ne tik trukdo didinti, bet ir paskatinti atsisakyti arba atleisti.

Mobbingo pasekmės yra labai niokojančios, ir daugelis mokslininkų mano, kad tai yra išprievartavimas, žmogžudystė ir savižudybė. Didelė dalis savižudybių vyksta dėl psichotremos, kurią sukelia mobilumas, taip pat daugelis nepagrįsto agresyvaus elgesio atvejų buvo užregistruoti tiems asmenims, kurie patyrė psichologinį smurtą.

Nukentėjusysis, priklausomai nuo pradinio psichikos stabilumo ir poveikio trukmės, gali gauti visą trikdžių kompleksą. Lengviausiais atvejais pastebimi vidaus sferos pažeidimai, nukenčia dėmesys, galimi nemiga ar košmarai. Esant dideliam išsekimo laipsniui, pasekmės gali būti nervų sutrikimai, gilus klinikinis depresija, panikos sąlygos, psichopatologijos ir širdies priepuolių raida. Psichosomatika yra aktyvuota, kurio pagrindinis tikslas yra maksimalus trūkumas darbo vietoje, siekiant išvengti smurto.

Paprastai komandoje, kurioje praktiškai vyksta judėjimas, nukentėjusysis yra kaltas, netinkamas. Tačiau ne tik aukai yra neigiamų pasekmių - gerokai sumažėja visos komandos našumo lygis, nes didelė dalis energijos sunaudojama patyčioms. Visų persekiojimo dalyvių šeimos ryšiai žlunga, nes toks elgesys pradeda tapti įpročiu ir perkeliamas iš darbo aplinkos į giminaičius.

Mobilumo priežastys

Mobbingo atsiradimas gali būti susijęs su išoriniais veiksniais arba proceso dalyvių intrapersonalinėmis savybėmis. Dažnai paslėpta priežastis yra noras atleisti darbuotoją, kai tai neįmanoma padaryti taikant teisines taisykles. Tokiais atvejais lyderystė gali skatinti priekabiavimo procesą, kad būtų pasiektas savanoriškas atleidimas iš asmens.

Kitas įvykių dažnumas yra neišsakyta vidinė hierarchija, kai ilgą laiką įmonėje dirbantiems darbuotojams tenka pareiga mokyti naujokus. Paprastai šiose grupėse yra darbuotojų apyvarta, o stuburas lieka visiškas. Vidaus priežastys gali būti konkurencijos baimė, netolerancija naujovėms arba noras vadovauti naujokams. Šalia šios priežasties yra troškimas išsaugoti savo vietą ir valdžią, baiminant kitus. Tokie darbuotojai nesiekia tobulinti savo profesinio lygio, o visa jų veikla yra skirta pailsėti ir diskredituoti likusią dalį.

Noras didinti savo svarbą ir įsitvirtinti yra verčia daugelį žmonių pažeminti ir įžeisti kitus. Tai gali pasireikšti tiek pavaldinių, tiek kolegų sąskaita, lygi pozicijai. Šį elgesį skatina psichologinė trauma, kompleksai, gebėjimas pasiekti pagarbą darbui ir ugdyti jų profesionalumą. Rezultatas gali būti ne tik nužudymas ir vėlesnis užpuolamų darbuotojų išvykimas, bet ir pačios agresoriaus valdžios ir pagarbos praradimas.

Asmens asmenybės bruožai negali garantuoti mobilumo nebuvimo jo kryptimi, nėra kriterijų tiems, kuriems tikrai negali būti užpultas, bet tuo pačiu metu paryškinamas elgesys, prisidedantis prie psichologinio smurto protrūkių. Žinoma, prisidedant prie komandos paskirstymo ir kuo didesnis skirtumų laipsnis, tuo didesnė tikimybė, kad ji bus mobilesnė. Jei asmuo nesilaiko kolektyvo įpročių, teigia nustatyta tvarka, abejoja valdžios institucijų valdžia, užima neigiamą dėmesį, pažeidžia visuotines (mandagumo, tolerancijos, sąžiningumo, moralės ir kt.) Normas.

Pergalės (aukų elgesys) gali išprovokuoti draugiškiausią ir palaikančią komandą. Paprastai pati aukos su savo elgesiu skatina agresiją, rodo silpnumą, žvilgsnį, nuolat skundžiasi arba laukia streiko. Ši sąlyga yra psichotraumos, galbūt fizinio smurto šeimoje pasekmė arba patyčios mokykloje.

Pačios organizacijos struktūra gali padėti arba užkirsti kelią mobilumui, mažinant įtampos lygį arba didinant nerimą. Pradinis teisių ir pareigų nelygybės buvimas, pagrindinių bendrovės tikslų ir politikos dviprasmiškumas, vienodas darbo užmokestis su nevienoda apkrova, darbo aprašymų trūkumas ir kiti dalykai, skirti darbui stabilizuoti ir supaprastinti, pažeidžia psichologinę pusiausvyrą. Kolektyvo emocinę būseną galima palyginti su miltelių statine ir menkiausiu kibirkščiu (naujas darbuotojas, kita užduotis, susijusios privilegijos ir kt.) Gali sukelti ne tik vieną priešiškumą neteisumui, bet ir agresyvų elgesį, kaip sąveikos stilių.

„Envy“ sparčiai vystosi tokios struktūros grupėse (dėl darbo užmokesčio, darbuotojų amžiaus, iniciatyvos ar net naujų batų). Tas, kuris kažkaip išsiskiria, pradeda būti nuodingas, o bandymai aptarti tai lemia būtinybę tapti, kaip ir viskas, kas akivaizdžiai neįmanoma. Rasė, intelektas, humoro jausmas, bendravimo kultūra, profesionalus potencialas - puikios savybės, o taip pat ir žalingas kolegų elgesys.

Mobilumas darbe

Mobilumas yra smurto forma, apie kurią dažniausiai kalbama apie darbo komandas. Šis terminas netaikomas emocinei agresijai šeimoje ar tarp svetimų žmonių, nes iš pradžių tai reiškia, kad vadovavimas yra darbo santykiai ir įtraukimas (aiškus ar netiesioginis), kaip galia, kuri neprisideda prie situacijos pašalinimo.

Paprastai aukos yra nauji darbuotojai, pritraukiantys daug dėmesio ir nesilaikant komandos taisyklių. Kai kuriuose įgyvendinimo variantuose galima sumaišyti mobilumą su prisitaikymo procesu, kai yra natūralu atkreipti dėmesį į klaidą ir ryžtingą reakciją į jo kritiką, nes autoritetas nėra nusipelno. Prisitaikymo laikotarpis gali užtrukti iki mėnesio, jei santykiuose didėja konfliktai ir įtampa, o tie, kurie iš pradžių elgiasi neutraliai, užima pusę, tada galime kalbėti apie mobilumą.

Mobbingo pavyzdžiai yra susiję ne tik su naujai atvykusiais darbuotojais, bet ir pasikeitus santykiams su pasikeitusiais darbuotojais, krizės metu, atidarant įdomias laisvas darbo vietas arba pakeitus vadybininką. Persekiojimai taip pat gali atsirasti dėl darnios komandos dėl pokyčių. Pavyzdžiui, socialinio statuso pasikeitimas (nesvarbu, santuoka ar santuokos nutraukimas), profesinis tobulėjimas (papildomų kursų užbaigimas, apsisprendimas ir iniciatyva) ir kiti momentai, dėl kurių asmuo pradeda išsiskirti.

Pagrindinė atsakomybė už priekabiavimą ar jo nebuvimą tenka lyderiui, kuris turi suteikti reikiamą psichologinę atmosferą ir užkirsti kelią tokiems incidentams laiku. Galima užkirsti kelią vystymuisi atleidžiant išpuolį (jei nėra objektyvių jo agresijos priežasčių) arba nukentėjusįjį (jei yra išpuolio pretenzijų ar objektyvumo faktas). Tačiau neįmanoma atmesti mobilumo, kai pats valdytojas elgiasi žeminantis požiūris į darbuotojus, juos ignoruodamas arba skatindamas patyčias dėl pramogų.

Darbo aplinka atspindi vidinę kultūrą ir gebėjimą bendrauti, klimatą komandoje rodo psichologinė gerovė. Štai kodėl banalus bendravimo įgūdžių trūkumas gali sukelti bendrą pyktį, taip pat kaip žemas vidinės kultūros lygis palieka žmogų tik vienu būdu išspręsti skirtumus - konfliktą. Sveikoje ir stabilioje aplinkoje žmogus, turintis streso poveikį, gali normalizuoti savo psichinę būseną, tas, kuris neturi pakankamai praktikos bendravimo srityje, gali išmokti sąveiką, kuri bijo išjuokti pasitikėjimą. Kaip ir tas, kuris atkakliai priešinasi savo pačių pokyčiams, laikui bėgant bus neigiamas žmonėms, turintiems bet kokį tolerancijos lygį.

Mobilumas mokykloje

Mobilumas mokykloje yra retesnis atvejis, dažniausiai vaikų grupėms, patyčios yra tipiškos, kai vienas vaikas gudrina kitą (santykiai paaiškinami dviejų asmenų lygiu). Kai vyksta grupavimas, grupinis priekabiavimas, o nukentėjusiojo ir mobblų vaidmenys gali būti skirstomi skirtingai. Studentų grupė gali tęsti savo klasės draugą, kitos klasės ar mokyklos mokinį, taip pat mokytoją. Panašiai ir mokytojų grupė gali pažeminti visą klasę arba vieną studentą ar jo kolega. Verta pažymėti, kad dažniausiai pasirenkama galimybė, kai vaikų grupė terorizuoja savo klasės draugą, o mokytojai, pastebėdami, kas vyksta, netrukdo procesui.

Patyčių patyčių pavyzdžiai priskiriami maždaug penkiasdešimčiai pavadinimų, kuriems būdingas pasiskirstymas pagal lytį. Taigi, vaikinai dažniau pasirenka fizinius poveikio būdus - smūgius, keliones ar mušimus. Mergaitėms būdingas psichologinių smurto aspektų pasirinkimas - gandai, šmeižimas, izoliacija, boikotas, sarkasmas. Taip pat būdinga grėsmių, įžeidimų, pykčių naikinimas. „Cybermobbing“ yra ypač populiarus, todėl beveik neįmanoma nustatyti agresoriaus. Dažnai yra atvejų, kai nukentėjusysis nukreipiamas į nervų sistemą, o vaizdo įrašas skelbiamas tinkle arba sukuria daugybę fotomontažų ir pranešimų, kuriais siekiama pažeminti.

Mokytojų trūkumas reaguojant į tai, kas vyksta, paaiškinamas nenoromis įsikišti (nėra fizinės žalos faktų, o komentarai, net jei jie yra neteisingai, yra susiję su tikrove). Be to, dauguma mokytojų patys sukelia mobilumą arba elgiasi kaip tironai, palyginti su klase, kuri sustiprina neigiamą elgesio strategiją. Daugeliui, dėl savo asmeninių savybių, mobbing nėra kažkas, kas viršija normos ribas. Šis vadovų ir mokytojų požiūris, kaip vyresnysis, lemia plačiai paplitusį mobilumą.

Mokyklos pasireiškimas smurtu galiausiai sudaro suaugusius asmenis, turinčius psichikos negalią, kur mobber yra labiausiai nusikaltėlis, o nukentėjusysis geriausiu atveju yra reguliarus psichoterapeutas, blogiausiu atveju socialiai nepritaikytas asmuo. Ir jei persekiojimo metu suaugusiųjų grupėje reikia sustabdyti priekabiavimą, tada mokyklai reikės prevencijos tarp visų klasių ir psichologinės pagalbos. Svarbu prisiminti, kad daug patarimų, kurie yra svarbūs suaugusiesiems (pavyzdžiui, neatsakydami į provokacijas), yra visiškai nenaudingi vaikams. Jie neturi būti nelankstūs, bet aktyviai kovoti, pavyzdžiui, draugauti su žmogumi iš nusikaltėlio grupės, surasti stiprią sąjungininkę arba nuspręsti viską atskirai su tėvų grupės vadovu.

Bandant išspręsti situaciją, svarbu stebėti vaiko būklę ir apsvarstyti klausimą, kaip persikelti į kitą mokyklą, kol persekiojimas ir patyčios sukėlė gilų psichotraumą.

Kaip atsispirti mobbing

Mobbingo plėtra turi keletą etapų, priklausomai nuo to, kas atskirs opozicijos, kovos ar prevencijos metodus. Mobilumo prevencija apima tyliai veikiančio mikroklimato užtikrinimą ir laiku išspręsti konfliktų situacijas. Būtina nuolat tobulinti vadybos įgūdžius, racionalų ir optimizuotą apkrovos paskirstymą. Viskas, kas susijusi su darbo palengvinimu, normų rengimu ir reikalavimų aiškumu, prisideda prie santykių išsaugojimo ir teigiamos emocinės būklės.

Būtina atmesti, įskaitant baudas ir atleidimus, giminystės ir meilės reikalus, gandų ir šantažo plitimą. Taigi, kai kuriose šalyse draudimas dėl mobilumo yra derinamas darbo sutartimi ir apima materialinę kompensaciją. Tinkamos verslo kultūros kūrimas padės išvengti inovacijų trūkumo ir skirtumų tarp žmonių. Priešingu atveju pradeda formuotis agresyvus bendravimo stilius, kaip būdas sumažinti įtampą ir ieškoti nukentėjusiųjų dėl neigiamų emocijų.

Būtent šiame pirmame etape, kai vienas žmogus tampa vieta kolektyvo neigiamų emocijų nusileidimui, prasideda žmogaus psichikos pažeidimai, net ir nedideli, todėl atsiranda emocinis nestabilumas. Kad nebūtų tapęs taikiniu, pabandykite parodyti dalyvavimą žmonėms ir įtraukti žavesį, taip pat neleiskite sau psichologinio teroro. Kuo mažiau žmonių leis sau tokį elgesį, tuo mažiau jis bus sveikintinas ir bus nepriimtinas jums. Šiame etape geriau išlaikyti verslo atstumą su kiekvienu asmeniu, net jei turite ilgalaikę draugystę su savo vadovais, turite palikti ją už jos ribų, o ne reklamuoti. В случае, когда к вам начались придирки, необходимо реагировать максимально спокойно и на объективном уровне выяснить цель претензий. В этой стадии моббинга это еще возможно.

Kai mobberio veiksmai nėra sustabdomi pradiniame etape, išpuoliai tampa stabili ir pasikartoja, tada šioje situacijoje auka susiduria su nuolatiniu traukos jausmu ir su tuo susijusiomis sveikatos problemomis. Vis dar optimaliausia atsikratyti situacijos, stengtis išsiaiškinti nepasitenkinimo priežastis. Svarbus dalykas yra sąžiningas darbų atlikimas, o ne išsiblaškymas, kad išsiaiškintumėte santykius, tada kreipiantis į valdžios institucijas jūsų kryptimi, nebus skundų. Jei neįmanoma išspręsti konflikto savarankiškai, turėtumėte susisiekti su personalo psichologu, personalo skyriumi ar vadovu, jei nėra ankstesnių pranešimų.

Kitas etapas yra darbuotojo atskyrimas nuo visos komandos, jis negauna grįžtamosios informacijos apie savo darbą ir yra atimtas neoficialus bendravimas. Psichika suvokia tokią valstybę kaip tiesioginę grėsmę gyvybei ir praleidžia milžiniškus energijos kiekius, kad išlaikytų darbingumą. Per šį laikotarpį atsiranda somatinės ir psichikos spektro ligos, pasireiškia savižudiški bandymai ir dažni darbo nebuvimai dėl sveikatos būklės. Jei situacija pasiekė tokį greitį ir visi ankstesni veiksmai nepadėjo, galite kreiptis į teismą ginčui išspręsti. Labiausiai tikėtina, kad byla baigsis atleidimu iš darbo (neįmanoma iš anksto nustatyti, kuriam asmeniui) ir kompensacija.

Paskutinis mobilumo etapas, jei situacija nėra išspręsta - atleidimas. Optimistinėje versijoje asmuo sugebėjo išlaikyti psichinę ir fizinę sveikatą, laiku suvokė neigiamą poveikį ir išėjo arba rado naują darbą. Blogiausiu atveju atleidimas yra dėl profesinio nekompetencijos.

Svarbu, kad būtų galima rasti kraštą, kai situacija žmogui tampa nepakeliama ir pradeda pakenkti sveikatai. Atėjo laikas išeiti iš komandos, kur neįmanoma daryti įtakos mobberiui - tai yra sveikatos išsaugojimo garantas, bet ir galimybė karjerai augti, kai niekas netrukdys vystymuisi.

Загрузка...

Žiūrėti vaizdo įrašą: Mobilumas (Rugsėjis 2019).