Psichologija ir psichiatrija

Žodinis bendravimas

Žodinis bendravimas - tai komunikacinis, abipusiškai nukreiptas veiksmas, vykstantis tarp vieno asmens, keleto dalykų ar daugiau, apimantis įvairių krypčių informacijos perdavimą ir priėmimą. Verbalinėje komunikacinėje sąveikoje kalba naudojama kaip komunikacijos mechanizmas, kuris yra atstovaujamas kalbų sistemomis ir yra suskirstytas į rašytinę ir žodinę. Svarbiausias reikalavimas verbaliniam bendravimui yra tarimo aiškumas, turinio aiškumas, prieinamumas, minties pristatymas.

Žodinis bendravimas gali sukelti abipusį teigiamą ar neigiamą emocinį atsaką. Štai kodėl kiekvienas žmogus tiesiog turi žinoti ir teisingai taikyti kalbos sąveikos taisykles, normas ir būdus. Kad bendravimas ir sėkmė gyvenime būtų veiksmingi, kiekvienas turėtų įvaldyti retorikos meną.

Žodinis ir neverbalinis bendravimas

Kaip žinoma, žmogaus individas yra socialinė būtybė. Tai reiškia, kad subjektas niekada negali tapti asmeniu be visuomenės. Dalykų sąveika su visuomene vyksta komunikacijos priemonėmis (komunikacija), kurios gali būti verbalinės ir neverbalinės.

Verbalinė ir neverbalinė komunikacija užtikrina komunikacinę asmenų sąveiką visame pasaulyje. Nors žmogus turi pirminę mintį, tačiau dėl to, kad jis išreiškia ir supranta kitus asmenis, toks žodinis bendravimas yra būtinas kaip kalba, kuri perteikia mintis į žodžius. Galų gale, individui reiškinys ar koncepcija pradeda egzistuoti tik tada, kai jis įgyja apibrėžimą ar pavadinimą.

Visuotiniausia žmonių tarpusavio bendravimo priemonė yra kalba, kuri yra pagrindinė informacija ir svarbi komunikacijos priemonė.

Naudojant žodžius, žmogus aiškiai nurodo įvykių reikšmę ir reiškinių reikšmę, išreiškia savo mintis, jausmus, požiūrį ir pasaulėžiūrą. Asmenybė, jos kalba ir sąmonė yra neatsiejami. Tačiau absoliuti dauguma žmonių kalba kalbą tiek, kiek oras, t.y. nenaudoja to. Kalba dažnai perima mintis arba neklauso jų.

Žmonių bendravimo metu kiekviename etape atsiranda kliūčių, trukdančių komunikacijai. Dažnai kelyje į abipusį supratimą, identiškų žodžių, gestų ir kitų bendravimo priemonių naudojimas, siekiant nustatyti visiškai skirtingus reiškinius, daiktus, objektus. Tokios kliūtys atsiranda dėl socialinių ir kultūrinių skirtumų, psichologinių ir kitų veiksnių. Individualūs žmogaus poreikių skirtumai ir jų vertės sistema dažnai neleidžia rasti bendros kalbos netgi aptariant universalias temas.

Žmogaus bendravimo proceso pažeidimai sukelia klaidas, nesėkmes ar nesėkmes informacijos šifravimo, nepakankamo ideologinio, profesinio, ideologinio, religinio, politinio, amžiaus ir lyties skirtumų įvertinimo.

Be to, šie veiksniai yra neįtikėtinai svarbūs žmogiškiesiems ryšiams: kontekstui ir tekstui, stiliui. Pvz., Netikėtai pažįstama nuoroda arba nekantrus elgesys gali panaikinti visą pokalbio informacijos turtingumą.

Tačiau didžioji dalis informacijos apie ryšių partnerį nėra perduodama žodiniais įrankiais, bet ne verbalinėmis priemonėmis. Tai reiškia, kad dalykai iš tikrųjų suvokia pašnekovo ir jo ketinimų tikrus jausmus ne iš savo kalbos, o tiesiog stebėdami jo elgesio detales ir būdus. Kitaip tariant, tarpasmeninio bendravimo sąveika daugiausia vykdoma dėl viso nežodinių įrankių komplekso - veido išraiškos ir gestų, simbolinių komunikacinių ženklų, erdvinių ir laiko ribų, intonacijos ir ritmo charakteristikos.

Paprastai nežodiniai ryšiai nėra sąmoningo elgesio, bet pasąmonės motyvų rezultatas. Verbalinio bendravimo mechanizmai yra gana sunkiai suklastoti, todėl jie turėtų būti labiau pasitikimi nei žodiniais žodžiais.

Žodinės ir neverbalinės bendravimo priemonės žmonių bendravimo sąveikos metu suvokiamos tuo pačiu metu (tuo pačiu metu), jos turėtų būti laikomos vienu kompleksu. Be to, gestai, nenaudojant kalbos, ne visada yra nuoseklūs, o kalbos be veido išraiškos yra tuščios.

Verbalinės komunikacijos rūšys

Verbaliniam bendravimui kalbama iš išorės, kuri savo ruožtu yra suskirstyta į rašytinę ir žodinę kalbą. Žodinė kalba gali būti dialoginė arba monologinė. Vidaus kalba pasireiškia ruošiantis žodiniam pokalbiui arba ypač raštu. Rašytinė kalba yra nedelsiant ir vėluojama. Tiesioginis pokalbis vyksta keičiantis pastabomis, pavyzdžiui, susitikimuose ar paskaitose, ir atidėtas - keičiantis laiškais, kai atsakymo gavimas gali užtrukti ilgai. Rašytinės komunikacijos sąlygos yra griežtai tarpininkuojamos teksto.

Taip pat laikoma, kad žodinė komunikacija yra tam tikra forma. Jame yra rankinis abėcėlė, kuri yra žodinės kalbos pakaitalas ir naudojama kurčiųjų ar aklų žmonių tarpusavio ir pirštų atspaudų pažinimo sąveikai. Ženklai daktilnogo kalba pakeičia raides ir primena spausdinto šrifto raides.

Grįžtamasis ryšys turi įtakos asmens supratimo tikslumui, suvokiant informaciją, kalbėtojo teiginių reikšmę. Grįžtamasis ryšys nustatomas tik tuo atveju, jei komunikatorius ir gavėjas pakaitomis keičiasi. Gavėjo užduotis - suprasti, kaip komunikatorius suvokia informacijos reikšmę savo pareiškimais. Tai reiškia, kad dialogo kalba yra nuoseklus pokalbio komunikacinės sąveikos vaidmenų pakeitimas, kurio metu atskleidžiama kalbos sakinio reikšmė. Priešingai, monologo kalba gali trukti gana ilgai, nepertraukiant kitų pokalbių kopijų. Tam reikalingas išankstinis pranešėjo pasirengimas. Monologo kalba yra paskaitos, ataskaitos ir kt.

Svarbūs komunikacinio ryšio aspektai yra gebėjimas tiksliai, aiškiai išreikšti savo mintis ir gebėjimą klausytis. Kadangi fuzzy minčių formulavimas lemia klaidingą to, kas pasakyta, interpretaciją. Ir nepriimtinas klausymas transformuoja išverstos informacijos reikšmę.

Žodinis bendravimas taip pat apima gerai žinomą sąveikos tipą - pokalbį, pokalbį, ginčą ir diskusijas, argumentus, susitikimus ir kt.

Pokalbis - tai žodinis keitimasis mintimis, nuomonėmis, žiniomis, informacija. Pokalbis (pokalbis) reiškia, kad dalyvauja du ar daugiau dalyvių, kurių užduotis - išreikšti savo mintis ir mintis apie tam tikrą temą atsipalaidavusioje atmosferoje. Pokalbio dalyviai gali užduoti vienas kitam klausimus, kad galėtų susipažinti su pašnekovo pozicija arba paaiškinti nesuprantamus klausimus, kurie kilo diskusijos metu. Pokalbis yra ypač veiksmingas, kai reikia išsiaiškinti bet kokį klausimą ar išsiaiškinti problemą. Interviu yra specialiai organizuotas pokalbis viešomis, profesinėmis ar mokslo temomis. Ginčas yra vieša diskusija ar ginčas dėl socialiai svarbios ar mokslinės temos. Diskusija yra viešas ginčas, kurio rezultatas - įvairių požiūrių, pozicijų, paieškos ir teisingos nuomonės nustatymo bei jų teisinio sprendimo išaiškinimas ir koreliacija, tinkamo ginčijamo klausimo sprendimas. Ginčas yra keitimosi priešingomis nuomonėmis procesas. Tai reiškia, kad ji reiškia bet kokį pozicijų susidūrimą, nesutarimus dėl įsitikinimų ir požiūrių, kova, kurioje kiekvienas dalyvis gina savo teisumą.

Be to, žodinis bendravimas yra suskirstytas į žodinį verslo bendravimą ir tarpasmeninį ryšį. Tarpasmeninis bendravimas vyksta tarp kelių asmenų, kurių rezultatas - psichologinio kontakto atsiradimas ir tam tikras ryšių tarp jų ryšys. Verbalinio verslo komunikacija yra sudėtingas daugiašalis procesas, skirtas plėtoti ryšius tarp žmonių profesinėje srityje.

Verbalinės komunikacijos savybės

Pagrindinis verbalinės komunikacijos bruožas yra tai, kad šis bendravimas būdingas tik žmogui. Žodinis bendravimas kaip būtina sąlyga yra kalbos įgijimas. Dėl savo komunikacinio potencialo jis yra daug turtingesnis nei visų tipų neverbalinis bendravimas, nors jis negali visiškai pakeisti. Verbalinio bendravimo formavimas iš pradžių būtinai priklauso nuo neverbalinių komunikacijos priemonių.

Pagrindinis komunikacijos komponentas yra žodžiai, kurie buvo paimti savarankiškai. Verbalinė sąveika laikoma universaliausiu būdu išversti mintis. Bet koks pranešimas, sukurtas naudojant neverbalinį ženklų sistemą, gali būti iššifruotas arba išverstas į žmogaus žodinę kalbą. Pavyzdžiui, raudoną šviesoforo šviesą galima išversti kaip „draudžiama važiuoti“ arba „sustabdyti“.

Žodinis komunikacijos aspektas turi sudėtingą daugiapakopę struktūrą ir gali veikti įvairiais stilistiniais variantais: dialektu, kalba ir literatūros kalba ir tt Sėkmingą arba nesėkmingą komunikacinio akto įgyvendinimą palengvina visos kalbos komponentai ar kitos savybės. Asmuo, besikeičiantis įvairiomis kalbėjimo sąveikos priemonėmis, pasirenka tokias priemones, kurios jam atrodo tinkamiausios savo pačių mintims formuluoti ir išreikšti konkrečioje situacijoje. Tai vadinama socialiai reikšmingu pasirinkimu. Toks procesas įvairovėje yra begalinis.

Kalbos komunikacinės sąveikos žodžiai nėra paprasti simboliai, skirti vardams ar reiškiniams įvardinti. Verbalinėje komunikacijoje sukuriami ir formuojami visai verbaliniai kompleksai, idėjų sistemos, religijos ir mitai, būdingi tam tikrai visuomenei ar kultūrai.

Tai, kaip subjektas kalba, gali sudaryti kito sąveikos dalyvio reprezentaciją apie tai, kas iš tikrųjų yra tema. Tai dažniau pasireiškia, kai komunikatorius vaidina nustatytą socialinį vaidmenį, pavyzdžiui, įmonės vadovas, mokyklos vadovas, komandos kapitonas ir kt. Veido raiška, išvaizda, intonacija atitiks kalbėtojo socialinio vaidmens statusą ir jo idėją apie tokį vaidmenį.

Verbalinių priemonių pasirinkimas prisideda prie tam tikrų socialinių situacijų kūrimo ir supratimo. Pavyzdžiui, komplimentas ne visada parodys, kad žmogus atrodo gerai, jis gali būti tik „komunikacinis judėjimas“.

Verbalinės sąveikos efektyvumas ir efektyvumas daugiausia priklauso nuo komunikatoriaus oratorijos meistriškumo ir asmeninių kokybinių savybių. Šiandien kompetentingos kalbos žinios laikomos svarbiausiu asmens profesinio realizavimo elementu.

Kalbant ne tik pasiekiama pranešimų raida, bet ir bendravimo proceso dalyvių sąveika, kuri ypatingu būdu daro įtaką vienas kitam, tiesiogiai, orientuojasi vienas kitą. Kitaip tariant, jie siekia pasiekti tam tikrą elgesio transformaciją.

Nors kalba yra visuotinė komunikacinės sąveikos priemonė, ji įgyja prasmę tik tada, kai ji yra įtraukta į veiklą. Kalbą būtinai reikia papildyti nežodinių ženklų sistemų naudojimu sąveikos veiksmingumui. Komunikacinis procesas bus neišsamus, jei nenaudosite neverbalinių priemonių.

Žiūrėti vaizdo įrašą: Tomo Girdzijausko 18 d. Vilnius (Birželis 2019).